Objetos perdidos

Si durante tu estadía en el Aeropuerto Internacional El Dorado perdiste un objeto personal, puedes contactar a la Oficina de Objetos Perdidos escribiendo a objetosperdidosyolvidados@eldorado.aero.

Si se trata de un documento de identificación, consulta directamente con Dora, nuestra asistente virtual aquí.

Los objetos recuperados dentro del aeropuerto son custodiados por un período de 60 días calendario desde la fecha del reporte. Puedes reclamarlos presentando una copia de tu documento de identidad. Si no puedes asistir personalmente, puedes autorizar a un tercero con una carta firmada, una descripción detallada del objeto (incluyendo fecha, lugar del extravío y características), y las copias de los documentos de identidad del titular y del autorizado.

Importante: Por razones de seguridad, no realizamos envíos de objetos perdidos. Si el objeto fue olvidado dentro de una aeronave, deberás contactar directamente a la aerolínea.

📍 Ubicación: Oficina 202 – segundo piso, hall público. Pasillo de ingreso a oficinas de aerolíneas y atención a Migración Colombia.
🕓 Horario de atención: Lunes a domingo, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.