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Esta semana santa, cuentas con DoraBot - asistente virtual que te da información en tiempo real del vuelo

• Debido a la alta afluencia de personas, se recomienda llegar con 2 horas de antelación para vuelos nacionales y con 3 horas para destinos internacionales.
• El Dorado recomienda el uso de su asistente virtual  DoraBot – whatsapp +573228220300- la asistente virtual vía whatsapp que brinda información en tiempo real sobre el estado del vuelo, cambio de horario, cancelación y toda la información necesaria mientras pasa por la terminal. 

Bogotá D.C., marzo 22 de 2024. La Semana Santa es una de las temporadas preferidas por los viajeros para disfrutar de sus vacaciones. En esta fecha, el aeropuerto El Dorado espera recibir más de 138.000 pasajeros cada día, según Aerocivil. 

Por ello, la Terminal Aérea brinda algunas recomendaciones para que los viajeros tengan un tránsito más cómodo y fácil para tomar sus vuelos:

1. Llegar con tiempo para el proceso de abordaje: 2 horas de antelación para vuelos nacionales y 3 horas para vuelos internacionales.

2. El Dorado recomienda hacer uso de la herramienta DoraBot – whatsapp  +57 322 822 0300- , la asistente virtual vía whatsapp que brinda información en tiempo real sobre el estado del vuelo, cambio de horario o cancelación del mismo, procesos de equipaje, documentación para el viaje, ubicación de las salas de abordaje y servicios que requieran los pasajeros en la terminal. 

3. Los viajeros pueden hacer uso de los diferentes sistemas y servicios que permiten agilizar los procesos, empezando por el registro y envío de equipaje. El Dorado dispone de 46 módulos de auto check in y de 19 máquinas Self Bag Drop que brindan la oportunidad de registrar sus maletas evitando las largas filas. Para hacer uso de estos servicios, los usuarios deben acercarse a las zonas señalizadas en el piso 2 del aeropuerto. 

4. Una vez se realizan los procesos de registro, para hacer más eficaz el tránsito hacia los muelles nacionales, la terminal cuenta con 28 máquinas VeryPax para realizar el pre-registro de seguridad que da ingreso a las salas de espera. Para ahorrar tiempo en su uso, se recomienda aumentar el brillo de los celulares con antelación o tener el pasabordo físico listo para ser escaneado. 

Adicionalmente, otras recomendaciones para disfrutar de un viaje sin contratiempos son: 

1. Descargar Check- Mig para viajes internacionales.
2. Verificar los requisitos especiales de la ciudad o el país a donde se dirige.
3. Imprimir o generar digitalmente su pasabordo de vuelo desde la página web de la aerolínea.
4. En caso de viajar con mascotas revise previamente los requerimientos y políticas de la aerolínea para el abordaje de estos acompañantes. Recuerde que ahora El Dorado cuenta con baños de mascotas para hacer la espera del vuelo más amigable para ellos.
5. Para mayor seguridad y comodidad, hacer uso del servicio de transporte autorizado por la terminal aérea.

Para mayor información: 

Natalia Pinto 

Coordinadora de Comunicaciones de OPAIN

npinto@eldorado.aero

Daniel Gómez 

Gerente de cuenta Modum

daniel.gomez@modum.com.co