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Sunflower - Deficiências Invisíveis
Deficiências invisíveis não são imediatamente óbvias; podem ser físicas, mentais ou neurológicas. Muitas pessoas têm uma combinação de deficiências visíveis e invisíveis. Na Colômbia, sete tipos de deficiência são identificados, nem todos são ocultos: Auditiva, Física, Intelectual, Visual, Surdocegueira, Psicossocial e Múltipla.
Para fornecer atenção especial às pessoas com deficiências invisíveis, El Dorado se associou à organização Hidden Disabilities e ao seu programa Sunflower.
Qualquer pessoa com uma deficiência invisível ou seu acompanhante de viagem pode solicitar uma fita Sunflower nos pontos de serviço do aeroporto, apresentando um documento de associação de uma fundação ou organização que apoia indivíduos com necessidades específicas. Alternativamente, eles podem simplesmente informar a equipe do aeroporto sobre sua deficiência para fins estatísticos, a fim de entender melhor suas necessidades.
Usar a fita Sunflower permite que a equipe do aeroporto e da companhia aérea afiliada identifique pessoas que precisam de assistência especial. O suporte para os usuários da fita Sunflower inclui processos do aeroporto, como pontos de informação, acesso aos piers, procedimentos de segurança do aeroporto, bem como processos com autoridades relevantes, como Migração Colômbia e DIAN. Nosso objetivo é garantir que todos os envolvidos estejam devidamente preparados para fornecer assistência especializada e respeitosa.
Dessa forma, o aeroporto faz parte dos 240 aeroportos em 30 países que implementam ações inclusivas e de apoio para melhorar a experiência de viagem de pessoas com deficiências invisíveis que não são imediatamente visíveis.
El Dorado está afiliado às seguintes instituições e companhias aéreas no programa Sunflower:
Perguntas Frequentes
O que é uma deficiência invisível?
No mundo, 1 em cada 7 pessoas vive com uma deficiência, e destas, 80% são invisíveis. Essas deficiências não são imediatamente óbvias; podem ser físicas, mentais ou neurológicas, e muitas pessoas têm uma combinação de deficiências visíveis e invisíveis. Na Colômbia, são identificados sete tipos de deficiência, que não são mutuamente exclusivos, e nem todos são invisíveis: Auditiva, Física, Intelectual, Visual, Surdocegueira, Psicossocial e Múltipla.
O que é uma fita Sunflower?
É um sinal discreto para indicar à equipe do aeroporto associada ao programa que a pessoa que a está usando ou alguém em seu grupo de viagem tem uma deficiência invisível e pode precisar de assistência especial, suporte adicional, ajuda ou um pouco mais de tempo durante os procedimentos no aeroporto.
O que acontece quando um passageiro usa a fita "Sunflower"?
Usar a fita Sunflower em El Dorado sinaliza discretamente à equipe do aeroporto associada ao programa, que fornecerá assistência especial, mais tempo e paciência para os procedimentos no aeroporto. Se o viajante precisar de um serviço de cadeira de rodas, ele deve solicitar diretamente à companhia aérea.
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Quem pode solicitar a fita Sunflower?
A fita Sunflower pode ser solicitada diretamente nos pontos de informação por um passageiro com deficiência invisível ou por um de seus acompanhantes de viagem, apresentando um documento de associação de uma fundação ou organização que apoia pessoas com necessidades específicas. Alternativamente, eles podem simplesmente informar qual é a deficiência.
Tem algum custo?
A fita do programa Sunflower é gratuita em El Dorado; você pode solicitá-la sem precisar pagar por isso.
Que benefício se obtém ao usar a fita Sunflower?
Usar a fita Sunflower indicará à equipe do aeroporto associada ao programa que a pessoa em viagem precisa de assistência especial, ajuda ou um pouco mais de tempo durante vários processos para pegar o voo. Além disso, a pessoa que usa a fita será reconhecida não apenas na rede global de aeroportos afiliados ao programa Sunflower, mas também em uma ampla variedade de setores, como parques temáticos, museus, locais turísticos, instituições financeiras, universidades, sistemas de saúde, etc. Você pode encontrar mais informações sobre as entidades associadas no seguinte link [Informações disponíveis apenas em inglês].
Como se pode obter uma fita Sunflower em El Dorado?
Os passageiros podem solicitá-la nos pontos de informação do Aeroporto Internacional El Dorado:
● Terminal 1: Segundo andar, entre as portas de entrada 4 e 5.
● Terminal 2: No Puente Aéreo, primeiro andar, lado oeste do portão 3.O uso da fita Sunflower dá acesso às filas prioritárias?
No Aeroporto Internacional El Dorado, o uso da fita Sunflower permite que as pessoas acessem as filas prioritárias durante os procedimentos de segurança do aeroporto, Migração Colômbia e DIAN. O uso da fita Sunflower não dá direito a usar filas de acesso rápido ou a pular qualquer processo no aeroporto.
