AÉROPORT FONCTIONNANT NORMALEMENT
Por séptima vez y cuarto año consecutivo, El Dorado fue escogido como el Mejor Aeropuerto de Sudamérica
- Este reconocimiento fue otorgado por Skytrax, organización internacional que mide la satisfacción de los viajeros y la experiencia que viven en los aeropuertos por los cuales transitan.
- Skytrax analiza más de 550 aeropuertos y 525 compañías aéreas alrededor del mundo, abarcando aspectos como el servicio brindado; la labor del personal; la comodidad de las salas de espera y la eficiencia en el embarque, entre otras.
Bogotá, 09 de abril de 2025. Nuevamente El Dorado ha sido escogido, por séptima vez y cuarto año consecutivo, como el Mejor Aeropuerto de Sudamérica, según Skytrax. Este reconocimiento es otorgado por la reconocida firma internacional de auditoría y análisis del transporte aéreo, que basa sus premios en encuestas globales de satisfacción realizadas a millones de pasajeros alrededor del mundo. Skytrax es un referente clave en la industria aeroportuaria, y sus galardones son considerados uno de los mayores estándares de excelencia en el sector.
El Aeropuerto Internacional El Dorado es el único aeropuerto de Latinoamérica que ha sido reconocido más de seis veces y se ha mantenido en el primer lugar por cuatro años consecutivos.
Para Natalí Leal, Gerente General de OPAIN, “Este reconocimiento refleja el compromiso que tenemos con cada pasajero que transita por El Dorado. Nos hemos enfocado en mejorar la experiencia de viaje con espacios más cómodos, procesos más ágiles y servicios que respondan a las necesidades de millones de usuarios. Ser reconocidos como el mejor aeropuerto de Sudamérica es resultado del esfuerzo de toda la comunidad aeroportuaria por brindar un entorno seguro, eficiente, diverso y acogedor, donde cada viaje comience y termine de forma memorable.”
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, comentó “Ser reconocido como el mejor aeropuerto de Sudamérica por cuarto año consecutivo es un logro impresionante. Los pasajeros continúan demostrando confianza en la experiencia que ofrece El Dorado, y este resultado resalta la capacidad del aeropuerto para mantener altos estándares año tras año.”
Según Skytrax, Bogotá es un importante punto de conexión para Sudamérica. En cuanto a El Dorado, se destacan sus mejoras respecto a atención preferencial de personas con discapacidades invisibles, en el marco del programa Sunflower, y 56 módulos de autocheck-in, 46 máquinas de entrega autónoma de equipaje, 40 máquinas lectoras de pasabordos y 44 máquinas de biomig en las zonas de emigración y migración, que hacen parte de las iniciativas en innovación que hacen posible una operación ágil, segura y cómoda para los viajeros.
Este hito se suma al Premio Platino otorgado por Cirium en este 2025, el cual destacó el desempeño excepcional de El Dorado en cuanto al impacto en los pasajeros, la excelencia operativa y el crecimiento.
Sobre World Travel Awards:
Los World Travel Awards, son los galardones más prestigiosos de la industria aeroportuaria, votados por los clientes a través de la mayor encuesta anual global de satisfacción de pasajeros en aeropuertos. Estos premios son reconocidos como el referente de calidad en la industria aeroportuaria mundial, evaluando
el servicio al cliente y las instalaciones en más de 565 aeropuertos. La encuesta y los premios son completamente independientes, sin influencia ni control por parte de los aeropuertos.
Los premios de 2025 se basan en los cuestionarios de la Encuesta Mundial de Aeropuertos diligenciada por clientes de más de 100 nacionalidades durante el período de evaluación, entre agosto de 2024 y febrero de 2025.
La encuesta evalúa la experiencia del pasajero en todas las áreas clave del servicio y las instalaciones del aeropuerto, desde el check-in, llegadas, conexiones, tiendas, seguridad / inmigración, hasta la salida en la puerta de embarque.
Para mayor información:
Natalia Pinto – Jefa de Comunicaciones de OPAIN
Karen Vanegas
Cel. 3142902883
Sofía Celedón
Cel. 3188798786
