AÉROPORT FONCTIONNANT NORMALEMENT
¡Nous sommes à votre écoute!
A l’aéroport El Dorado nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à tous nos usagers.
À l ́Aéroport El Dorado nous nous engageons à créer la meilleure expérience pour tous nos usagers.
L'accès à Internet à l'aéroport via le réseau WiFi est gratuit et est fourni par sessions d'une demi-heure, donc chaque fois que cet intervalle de temps s'écoule, les utilisateurs doivent se connecter à nouveau pour continuer à profiter du service.
La conception du Terminal Passagers a été réalisée conformément aux réglementations et normes en vigueur, au sein duquel sont définis le nombre de salles d ́attente et de chaises installées, en tenant en compte le flux et la quantité de passagers qui circulent et qui se déplacent au sein de ce Terminal. Les passagers peuvent accéder aux salles d ́embarquement qui sont pourvues de chaises de repos type lit conçues pour de longues périodes d ́utilisation.
Contamos con módulos de recarga de celulares en las salas del muelle nacional e internacional y en las áreas públicas de primer y segundo piso de la terminal. Estos módulos se pueden identificar por sus avisos frontales, así como también algunos cuentan con publicidad. Los podrá encontrar como mesas tipo barra, con sillas, sin sillas y con accesibilidad para personas con condiciones de discapacidad.
Ce service est géré par l ́Association Nationale des Bagages et fonctionne avec un système de dépôt pour l ́utilisation des chariots à bagages, vous permettant d ́utiliser ceux-ci contre un dépôt d ́une valeur de $4 000 COP, 2 USD ou 2 EUROS. Quand le chariot est rendu, le passager pourra récupérer la valeur fournie dans sa totalité. Les points attribués à cet effet (1er étage. Porte 1 et 6. 2ème étage. Portes 1,5 et 9).
Nous vous informons que l ́objectif des caméras de vidéosurveillance installées dans l ́enceinte de l ́Aéroport International El Dorado est lié aux fonctions de “Sécurité Aéroportuaire”, avec comme but d ́éviter que ne soient commis des actes illicites. Pour des raisons de privacité la zone des toilettes n ́est pas munie de caméras de vidéosurveillance CCTV.
En ce qui concerne l ́absence d ́espaces pour les fumeurs, nous vous informons que nous sommes régis par l ́Article 19 de la Loi 1335 de 2009, où “Il n ́est pas permis une zone de fumeurs dans les espaces fermés, semi-fermés, ni ouverts à l ́air libre au sein de l ́établissement, même avec l ́isolement total de celui-ci et même avec la présence d ́extracteurs”.
Nous vous informons que nous revoyons continuellement notre offre commerciale afin de couvrir toutes les nécessités et attentes de nos usagers. Nous comptons actuellement cinq zones de restauration distribuées au sein de la zone publique, auniveau du quai international et national. Pour plus d ́informations consulter notre site internet.
| Articles | Quantité maximale | Avion | |
|---|---|---|---|
| Cabine | Soute | ||
| Articles de toilette (aérosols inclus) en quantité nette totale par article n´excédant pas 0,5 kg ou 0,5 L. les valves de décompression et les aérosols doivent être protégés par une capsule et autre moyen adéquat pour éviter la libération involontaire du contenu. Sont considérés comme articles de toilette les parfums, après-shampooings, eaux de Cologne, etc. | La quantité nette totale des articles ne doit pas excéder 2 kg ou 2 L par personne. | Oui | Oui |
| Anti-moustique | N/A | Non | Oui |
| Coupe-cigare cubain | N/A | NoN | Oui |
| Décapsuleur | N/A | Non | Oui |
| Coupe cuticules (pince cosmétique) | N/A | Non | Oui |
| Tournevis pour petits objectifs | N/A | Non | Oui |
| Recourbe-cils | N/A | Oui | Oui |
| Les prothèses remplies de gel ou les prothèses de consistance similaire peuvent être transportées à-travers le contrôle de sécurité pour embarquer dans l´avion | N/A | Oui | Oui |
| Coupe-ongles sans rasoir | N/A | Oui | Oui |
| Limes à ongles (pas de métal) | N/A | Oui | Oui |
| Dissolvant pour les ongles | N/A | Non | Non |
| Parapluies, bâtons de marche (seulement après examen) | N/A | Oui | Oui |
