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Deixe-nos esclarecer suas dúvidas sobre nossos serviços

Sabemos o quão importante é estar conectado, por isso nossos passageiros e visitantes podem acessar a internet gratuitamente

Os projetos do Terminal de Passageiros foram feitos de acordo com as normas e normas vigentes, dentro das quais são definidos o número de salas de espera e assentos instalados, levando em consideração o fluxo e a quantidade de passageiros que circulam e são transportados. dentro do Terminal de Passageiros. Os passageiros podem entrar nas salas de embarque que possuem poltronas tipo cama projetadas para estadias longas.

Temos módulos de recarga de celulares nos saguões do cais nacional e internacional e nas áreas comuns do primeiro e segundo andares do terminal. Esses módulos podem ser identificados por seus frontispícios, assim como alguns possuem propaganda. Você pode encontrá-los como mesas do tipo bar, com cadeiras, sem cadeiras e com acessibilidade para pessoas com deficiência.

Este serviço é operado pela Associação Nacional dos Baggagers e é gerido um sistema de depósito para a utilização dos carrinhos de bagagem, sendo o respectivo voucher no valor de $ 4.000, 2 USD ou 2 EUROS. Quando o carro for devolvido, o passageiro poderá reclamar o valor integral. Os pontos atribuídos para este fim (Piso 1. Porta 1 e 6. Piso 2. Portas 1, 5 e 9).

Informamos que a finalidade das câmeras de segurança instaladas no Aeroporto Internacional El Dorado está vinculada às funções de “Segurança Aeroportuária”, a fim de evitar a prática de atos de interferência ilegal. Devido a questões de privacidade, não há circuito fechado de televisão CCTV na área do banheiro.

No que se refere à ausência de vagas para fumantes, informamos que nos regemos pelo artigo 19 da Lei 1.335 de 2009, onde “Não é permitida área para fumantes em espaços fechados, semifechados ou abertos ao ar livre dentro do estabelecimento ou com isolamento total do mesmo mesmo com a inclusão de extratores”.

Informamos que revisamos continuamente nossa oferta comercial de forma a atender as necessidades e expectativas de nossos usuários. Atualmente, contamos com cinco praças de alimentação distribuídas na área pública, no píer internacional e no píer nacional. Para mais informações você pode consultar nosso site.

Articulos Cantidad máxima Aeronave
Cabina Bodega
Los articulos de tocador (Incluso aerosoles) en una cantidad neta total por articulo no excederá de 0.5 kg o 0.5 L. las válvulas de descompresión y los aerosoles deben estar protegidos por una capsula y otro medio adecuadro para evitar la liberación involuntaria del contenido. Se entiende como artículos de tocador, perfumes, acondicionador para el cabello, colonias, etc. La cantidad neta total de articulos no debe superar 2 kg o 2 L por persona. Si Si
Repelente de insectos N/A No Si
Cortador de cigarro habano N/A No Si
Destapador N/A No Si
Cortador de cutícula (alicate cosmético) N/A No Si
Pequeños destornilladores de lentes N/A No Si
Rizadores de pestaña N/A Si Si
Prótesis rellenas de gel o prótesis de similar consistencia, pueden ser transportadas a través del control de seguridad para abordar el avión N/A Si Si
Cortauñas sin navajas N/A Si Si
Limas de uñas (no de metal) N/A Si Si
Disolvente o removedores para uñas N/A No No
Paraguas, bastones para caminar (sólo previa revisión) N/A Si Si
* Si superas el máximo de la caracteres puedes adjuntar un archivo para completar tu solicitud.

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